Вопросы по чартерам

1. Из каких городов есть чартерные рейсы?

У нас можно купить билеты на чартерные рейсы из Москвы и Санкт-Петербурга

2. В какие месяцы летают чартеры?

Чартерные рейсы летают только в сезон, с конца мая по октябрь

3. Можно ли заказать билет на чартер без багажа

Как правило, тариф по умолчанию с багажом. Случается, что цена на чартер с багажом ниже, чем цена на регулярный рейс без багажа.

4. Как часто меняют время вылета?

Не так часто, как раньше. С декабря 2017 года Росавиация усилила контроль над чартерными рейсами и теперь особенно следит за пунктуальностью полетов. Тем не менее, если вы летите с пересадкой, рекомендуем выбирать регулярные рейсы, или оставлять на пересадку минимум сутки, если один из сегментов перелета выполняется чартерным рейсом.

5. Какой вес багажа и ручной клади включен в цену?

Авиакомпания NordStar

В стоимость билета эконом класса входит провоз 23 кг багажа + 10 кг ручная кладь, бизнес класса – 30 кг багажа + 15 кг ручная кладь.
Ручная кладь – габариты одного места ручной клади не должны превышать 55×40×20 см.
Багаж – размеры одного места багажа не должны превышать 203 см в сумме трех измерений.
 Сверхнормативный багаж оплачивается в аэропорту по тарифам авиакомпании.

Авиакомпания RedWings

В стоимость билета эконом класса входит провоз 23 кг регистрируемого багажа – габариты места – 203 см в сумме 3-х измерений +1 место ручной клади максимального веса 5 кг и габаритами: 55см-длина, 40см-высота, 20см-ширина.
 Для детей в возрасте до 2-х лет без предоставления отдельного места бесплатная норма провоза регистрируемого багажа составляет 1 место весом не более 10 кг и суммой трех измерений не более 203 см. 

Если багаж по количеству мест, габаритам или сумме трех измерений превышает норму бесплатного провоза багажа, необходима оплата за багаж сверх нормы по багажным тарифам: каждое доп. место 2500 руб.

6. Включено ли в цену питание?

Авиакомпания RedWings

На рейсах длительностью полета до 3 часов 15 минут предоставляется следующий рацион питания:

вода минеральная (газированная, негазированная)

чай, кофе, молоко, лимон

кондитерское изделие (бисквит)

Авиакомпания NordStar

Бизнес класс

На рейсах продолжительностью:

до 5 часов 30 минут: горячее питание, чай/кофе, прохладительные напитки


Экономический класс

На рейсах продолжительностью:

до 5 часов 30 минут: прохладительные напитки

7. Как провозить детские коляски на чартерных рейсах?

Все авиакомпании провозят коляски, большинство из них это делают бесплатно. Однако в зависимости от правил перевозчика, а также веса, размера и способа складывания коляски могут попасть либо в багажный отсек, либо в салон самолёта. 

На рейсах авиакомпании NordWind бесплатно провозится только коляска трость, а все остальные коляски провозятся как одно место багажа.

На рейсах авиакомпании RedWings сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа принимаются детские коляски весом до 12 кг на одного ребенка. По желанию пассажира детская коляска может быть принята под трапом при посадке пассажиров на борт ВС и выдана под трапом при высадке пассажиров с борта ВС.

8. Можно ли вернуть билеты?

Да, билеты вернуть можно, правила возврата следующие. 

При отказе более чем 7 дней без штрафа + 2% от стоимости билетов

При отказе от авиабилетов «туда-обратно» от 7 до 4 дней до вылета размер неустойки составит:

авиабилеты эконом класс (взросл.) –  70 у.е + 2% от стоимости билетов

авиабилеты эконом класс (детск.)   –  35 у.е. + 2% от стоимости билетов 

авиабилеты бизнес класс (взросл.) – 140 у.е. + 2% от стоимости билетов

авиабилеты бизнес класс (детск.)   –  100 у.е. + 2% от стоимости билетов


При отказе от авиабилетов «в одну сторону»  от 7 до 4 дней до вылета размер неустойки составит:

авиабилеты эконом класс (взросл.) –  50 у.е + 2% от стоимости билетов

авиабилеты эконом класс (детск.)   –  30 у.е.+ 2% от стоимости билетов 

авиабилеты бизнес класс (взросл.) –  100 у.е. + 2% от стоимости билетов

авиабилеты бизнес класс (детск.)   –   70 у.е. + 2% от стоимости билетов


При отказе от авиабилетов за 3 дня и менее до вылета – размер неустойки составит 100% от стоимости авиабилета.

9. Можно ли вернуть обратный билет, если на место уже прилетели?

При использовании билета, купленного по тарифу RT (туда-обратно) как OW (в одну сторону) возвращается разница в стоимости билетов RT и OW за минусом штрафа в 40 евро, но не позднее, чем за 3 дня до обратного вылета. В противном случае, обратный билет считается невозвратным. Стоимости билетов определяются на день покупки.

10. Можно ли поменять даты вылета?

Изменение даты вылета или возврата (при условии наличия мест):

Эконом класс – не позднее, чем за 3 дня до вылета – 40 евро

Бизнес класс – не позднее, чем за 24 часа до вылета – без штрафа

Одновременное изменение дат вылета и возврата (при условии наличия мест):

Не позднее, чем за 3 дня до вылета – 40 евро

11. Почему тариф туда-обратно выгоднее, чем только в одну сторону?

Дело в том, что компании, обслуживающей рейс, выгоднее, когда пассажир летит и туда, и обратно (RT) именно их самолетом, таким образом авиакомпания гарантированно заполняет 2 рейса. Если же вы приобрели билет в одну сторону (OW), нет гарантии, что на обратный рейс место в одну сторону будет продано, и компания остается в убытке. 

С целью минимизировать эти риски и введены тарифы OW и RT. Стоимость у этих тарифов, конечно, отличается, но нередко бывают случаи, когда билет туда и обратно стоит так же, как и билет в одном направлении.

12. Можно ли купить билет без паспорта, и внести данные позже?

Да, и это большой плюс чартеров по сравнению с регулярными рейсами. Допустимо внесение изменений в бронирование до 4х дней до вылета. В случае отсутствия корректных данных пассажира в системе бронирования менее, чем за  3 дня до вылета, пассажир не будет допущен к перевозке,  и претензии приниматься не будут

13. Какие авиакомпании летают на чартерных рейсах?

Мы предлагаем авиабилеты на чартерные рейсы авиакомпаний NordStar и RedWings

Авиакомпания NordStar (ОАО «Авиакомпания «Таймыр») существует с 2008 года, когда был создан Московский филиал ОАО «Авиакомпания «Таймыр» и вместе с ним торговая марка «Авиакомпания NordStar».

RedWingsAirlines — российская авиакомпания, основанная в 1999 году под названием “Авиалинии 400”, в 2007 году, после смены собственника, получившая своё современное название – “RedWings”. 

14. Какими самолетами осуществляются чартеры?

Авиакомпания RedWings использует для своих чартерных рейсов воздушные суда Airbus A321 (Аэробус А321). 

Авиакомпания NordStar использует для своих чартерных рейсов воздушные суда Boeing 737-800 и Boeing 737-300

15. В какой аэропорт прилетают чартеры?

В МОСКВЕ – ДОМОДЕДОВО

В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ – ПУЛКОВО (новый терминал)

В ЧЕРНОГОРИИ – ТИВАТ

16. Как оплатить билеты на чартер?

Оплата по договору, переводом на расчетный счет

17. Какие гарантии, что билеты реальные?

При покупке на почту отправляем сертификат на перелет. Это подтверждение покупки билета. Маршрутная квитанция будет выписана накануне вылета до 23:00 по московскому времени. До этого времени могут поменяться время вылета, тип самолета, авиакомпания-перевозчик или даже аэропорт вылета/прилета.

18. Куда обращаться в случае проблем в аэропорту?

Где получить помощь:

медицинская помощь оказывается в медицинской службе;

на территории аэровокзального комплекса круглосуточно дежурят сотрудники милиции;

проблемы с визой или паспортом помогут решить представители таможни или пограничной службы;

при опоздании на регистрацию необходимо подойти на стойку регистрации опоздавших пассажиров;

если Вы потеряли багаж при прилете, обратитесь в камеру невостребованных вещей;

если Вы получили поврежденный багаж, обратитесь к агенту Отдела выдачи багажа;

если Вы потерялись в аэропорту, обратитесь в справочное бюро.

Если вы едете в Черногорию на 7-16 дней, здесь можно Посмотреть апартаменты и цены.
Если вы едете более чем на 16 дней, цена на апартамент формируется индивидуально.
Мы не делаем брони менее 7 дней, к сожалению, мы не сможем вам предложить лучшей цены и условий для таких броней.
Если вы точно решили, что хотите поехать в Черногорию Оставьте заявку на подбор апартамента
Мы даем ГАРАНТИЮ ЦЕН на все наши апартаменты. Если вы найдете дешевле на букинг или аирбнб, просто скиньте ссылку, и мы гарантированно дадим вам цену не выше.

Если у вас остались вопросы свяжитесь с нашим менеджером